第一章 標準作業(yè)的概念與作業(yè)指導書的編制

1、工作=維持和改善

2、維持的方法=構建標準作業(yè)

3、標準作業(yè)的條件-三要素

4、標準作業(yè)與作業(yè)標準的區(qū)別

5、標準作業(yè)三票二書的一般格式

6、【部落演練】-根據(jù)作業(yè)場景編寫作業(yè)指導書                   

7、作業(yè)要領書與ISO9001質量管理體系

第二章 標準作業(yè)落地方法—作業(yè)教導

1、什么是作業(yè)教導？              

2、作業(yè)教導和日常指導

3、不同教導方法的對比-視頻學習

4、教導的核心觀點：對方?jīng)]有學好是因為主管沒有教好

5、工作教導的前期準備

6、作業(yè)教導的四階段法

7、優(yōu)秀的作業(yè)教導-視頻學習

8、【工具表單】-多能工管理表（提供模板）

9、【工具表單】-工作訓練預定表（提供模板）

第三章 班組OPL十分鐘教育方法應用     

1、什么是OPL?

2、OPL的特點

3、OPL和作業(yè)教導的關系？

4、OPL的表單模版

5、OPL的運作方法

6、【部落競賽】-OPL應用演練